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Por apretar un tornillo ¿cinco mil pesetas?

La importancia de saber (foto Yun)

La importancia de saber (foto Yun)

Continuando con otro chiste enseñanza, por llamarlo de alguna manera, ¿saben aquel que diu que es un señor con problemas en su coche?, y que, tras una serie interminable de fracasados intentos de reparación efectuados por él mismo y la consabida, pero ineficaz, ayuda de esos amigos expertos que todos los tenemos acaba dirigiéndose a un taller profesional. Diez minutos después de observar el comportamiento del vehículo, el Jefe de Taller coge un destornillador y aprieta un tornillo. Al instante el vehículo funciona perfectamente.

Así pues, el cliente pregunta qué debe pagar por el servicio a lo que el Jefe de Taller responde: cinco mil pesetas (¡tiempos aquellos!). Lo que provoca la inmediata exclamación del cliente ¿cinco mil pesetas por apretar un tornillo? El Jefe de Taller, con el aplomo de quien sabe tener la razón de su parte, le replica: No, señor. Por apretar el tornillo son cien pesetas. Las restantes cuatro mil novecientas son por saber qué tornillo había que apretar.

Ponerse en manos de expertos ¿es caro o es barato? Al fin y al cabo cualquiera puede hacer de deshollinador y limpiar un conducto de aire a acondicionado. Y cualquiera puede echar un pozal (cubo) de cloro a un depósito de agua. Y, desde luego, esto es mucho más barato que recurrir a una empresa especialista en estos menesteres.

Sin embargo, cuando hay problemas (como la contaminación cruzada o la presencia de aspergillus en un sistema de acondicionamiento de aire, o cuando los positivos de legionella siguen y siguen presentes, por más cloro que se añada) ¿podrían un deshollinador o un fontanero resolver estos problemas? Más aún, y más importante: ¿podrían prevenir estos problemas? (Evitar su aparición)

Y si no pueden ¿queremos arriesgar nuestra responsabilidad poniéndola en sus manos? Pues hay quien lo hace. Hay empresas que actúan sin que sus empleados sepan qué tornillo deben apretar. Naturalmente son mucho más baratas… si no pasa nada, claro. Lo malo es que pasar, pasa, y cada vez más.

vicente m. picó dirección general




Acabó el 2º Seminario Técnico (II). Anécdotas.

Café en el 2º Seminario Técnico Espacios y Salud de ambientcare

Café en el 2º Seminario Técnico Espacios y Salud de ambientcare

Y después de las conclusiones (léase el capítulo cronológicamente anterior), las anécdotas.

Algunas cosas fuera de programa que le dieron otra vidilla.

En el fondo, un reflejo de que somos personas, y no máquinas, quienes hacemos que las cosas funcionen.

  1. El volcán islandés ¡cómo no! Llegaron a cerrar el aeropuerto de Málaga, Madrid y Valencia. Ni adrede. ¡Menudo sufrimiento!
  2. En los mentideros, se decía que la exposición de Luis Ortega, de NH, fue de las más comprometidas y valoradas.
  3. Leopoldo Segarra fue el participante que más preguntas efectuó. Acertadas y oportunas.
  4. Manuel Mata, el segundo de los abogados, llegó solo diez minutos antes de su intervención y preocupado por cumplir con el horario (¡Muchísimas gracias!). Impresionantes sus tablas para hablar en público, conectar y, de manera muy amena, contarnos qué pasa en los tribunales con la legionella y las infecciones nosocomiales.
  5. Ninguno de los dos abogados utilizó power point ni otro sistema de presentación en pantalla. Como dijo, con gran sentido del humor, uno de ellos, son de letras.
  6. Hubo quien vino desde Canarias. Expresamente. Con las corrrespondientes complicaciones por culpa del dichoso volcán. Dice que le compensó y mucho.
  7. Y desde el País Vasco. Todo un esfuerzo. Asegura que le encantó.
  8. Isabel Segura, nuestra ingeniero, estuvo hasta el último minuto, con una sonrisa en la boca,  y ¡se había pasado toda la noche, en un hospital, sin dormir! Gracias, Isabel.
  9. Montaña Redondo conoció ¡por fin! a personas que solo trataba por teléfono: ¡la imaginaban más gordita! Y se dedicó a hacer lo que mejor hace: organizar, atender, repartir energía y sonrisas, cuidar el detalle y cien cosas más…
  10. Diego Martín, de Branding Local, siempre tan comprometido: igual colocó cartelería, que coordinó fotografías, que estuvo en el centro de control de video y audio, que se ocupó de la música de ambiente. Muchas gracias, Diego.
  11. El moderador de las conferencias confundió, hasta tres veces dicen, el micrófono con el teléfono.  ¿Estaba nervioso o se le agolpaban las ideas?
  12. Se presentó un responsable de prensa… ¡pidiendo una tarjeta de memoria para su cámara!, o sea, que ¡se había dejado el carrete!
  13. Hubo quien quedó tan gratamente impresionado con el diseño de camisa de ambientcare que pidió una para él mismo.
  14. Y hubieron dos señores muy mayores que se colaron sin inscribirse. ¿Quienes serían?.
  15. Toda la semana pendientes de la predicción del tiempo para si se servía dentro o  fuera, y, a última hora, se hizo entre fuera y dentro.
  16. ¿Y el café tras el buffet? ¡No hubo café! ¿Cómo se nos pasó? No hay excusa.
  17. Eso sí, se dio muy buena cuenta de todo lo que se sirvió.

Y ya solo añadir que estamos aquí, o al teléfono, para escuchar cualquier comentario que queráis hacernos al respecto. ¡Muchísimas gracias a todos los que nos habéis acompañado!

vicente m. picó dirección general




¿No Será Mejor Prevenir que Indemnizar?

ambientcare quirófano

ambientcare quirófano

Informa el periódico 20minutos en su edición de hoy viernes 11 de Diciembre que una mujer de 51 años de edad será indemnizada con 180.000 euros por el Hospital Ruber Internacional (Madrid) y la aseguradora Berkley tras contraer una infección en el quirófano durante una operación de ozonoterapia citando, a su vez, fuentes de la Asociación del Defensor del Paciente.

Las infecciones nosocomiales, en países desarrollados, difícilmente pueden reducirse a niveles inferiores al 6%, 7% u 8%. La principal causa de la infección nosocomial (entendida como origen del microorganismo infeccioso) en bloques quirúrgicos y zonas de alto riesgo es el propio paciente, seguida por las personas de su entorno (personal médico), para continuar por las superficies próximas (paredes, lámparas, mobiliario, etc.) y el aire ambiental.

Hay quien quiere respaldarse en la imposibilidad de reducir los niveles de infección para no tomar suficientes medidas preventivas. Bien, pues, el coste de la indemnización, de ser cierto, bien justifica que se lleven a cabo (además de que lo primero es evitar muertes, naturalmente).

Sí que hay una serie de medidas o consideraciones que deben de tenerse en cuenta, al menos, desde mi punto de vista (no necesariamente por este orden):

  1. establecimiento de un protocolo específico para el personal de áreas de riesgo y vigilancia del mismo.
  2. establecimiento de un protocolo específico para el tránsito de pacientes.
  3. establecimiento de un protocolo específico para la limpieza y desinfección de las áreas y vigilancia del mismo.
  4. establecimiento de un protocolo de bioseguridad ambiental y vigilancia del mismo.

Existen protocolos generalistas que pueden ser de gran utilidad, pero deben de ser adaptados y escritos para cada hospital y/o clínica. Hay mucha documentación al respecto de todo esto. Un buen documento, de recomendable lectura, es la Directriz para la Climatización y Ventilación de Bloques Quirúrgicos ( 2007 BIOSEGURIDAD QUIROFANOS) publicado por la Gerencia de Salud de la Junta de Castilla y León.

En cualquier caso, estos protocolos no deben olvidar:

  • la validación periódica (anual) de las diferentes áreas.
  • la existencia de filtración absoluta terminal.
  • la limpieza y desinfección periódica (anual) de las redes de climatización.
  • la presión diferencial del área (positiva o negativa).
  • el control del número de renovaciones de aire por hora.
  • la verificación periodicidad (semestral) del flujo de aire
  • un control rutinario (mensual o semanal) microbiológico ambiental y superficial.
  • un control rutinario (mensual o semanal) particulado ambiental.

Uno de los factores que hacen a unos países ser superiores a otros es el buen hacer o profesionalidad de sus gentes y el hacer realidad, en el día a día, aquello de que más vale prevenir que curar… ¡¡ A ver si lo entendemos !!

vicente m. picó




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