La importancia de saber (foto Yun)

Continuando con otro chiste enseñanza, por llamarlo de alguna manera, ¿saben aquel que diu que es un señor con problemas en su coche?, y que, tras una serie interminable de fracasados intentos de reparación efectuados por él mismo y la consabida, pero ineficaz, ayuda de esos amigos expertos que todos los tenemos acaba dirigiéndose a un taller profesional. Diez minutos después de observar el comportamiento del vehículo, el Jefe de Taller coge un destornillador y aprieta un tornillo. Al instante el vehículo funciona perfectamente.

Así pues, el cliente pregunta qué debe pagar por el servicio a lo que el Jefe de Taller responde: cinco mil pesetas (¡tiempos aquellos!). Lo que provoca la inmediata exclamación del cliente ¿cinco mil pesetas por apretar un tornillo? El Jefe de Taller, con el aplomo de quien sabe tener la razón de su parte, le replica: No, señor. Por apretar el tornillo son cien pesetas. Las restantes cuatro mil novecientas son por saber qué tornillo había que apretar.

Ponerse en manos de expertos ¿es caro o es barato? Al fin y al cabo cualquiera puede hacer de deshollinador y limpiar un conducto de aire a acondicionado. Y cualquiera puede echar un pozal (cubo) de cloro a un depósito de agua. Y, desde luego, esto es mucho más barato que recurrir a una empresa especialista en estos menesteres.

Sin embargo, cuando hay problemas (como la contaminación cruzada o la presencia de aspergillus en un sistema de acondicionamiento de aire, o cuando los positivos de legionella siguen y siguen presentes, por más cloro que se añada) ¿podrían un deshollinador o un fontanero resolver estos problemas? Más aún, y más importante: ¿podrían prevenir estos problemas? (Evitar su aparición)

Y si no pueden ¿queremos arriesgar nuestra responsabilidad poniéndola en sus manos? Pues hay quien lo hace. Hay empresas que actúan sin que sus empleados sepan qué tornillo deben apretar. Naturalmente son mucho más baratas… si no pasa nada, claro. Lo malo es que pasar, pasa, y cada vez más.

vicente m. picó dirección general

Lo que hacemos los mecánicos... (Fuente: yunu)

El título hace referencia al conocido chiste de dos amigos mirando hacia el cielo, al paso de un enorme avión comercial, cuando uno de ellos, mecánico de profesión, dice ¡Hay que ver lo que hacemos los mecánicos…!

Comprendo que todos los empresarios queramos optimizar nuestros recursos. Sin embargo, y aunque nuestro personal esté muy cualificado en su campo, no podemos pretender que sepan de todo y, menos aún, estén bien capacitados para resolver problemas de cualquier naturaleza. Aunque se trate del avión que cada día, digamos,  “mantienen mecánicamente”. Puesto que incluso de una instalación que cada día mantienen, no todos los problemas asociados a ella podrán ser solucionados por el mecánico.

Una cosa es saber de motores y otra conocer y entender la explicación física de por qué un avión vuela.

Viceversa, añado. Muy probablemente un ingeniero aeronáutico no será capaz, por ejemplo, ni de fresar ni de soldar; como mucho, sabrá para qué y cuándo son útiles ambas operaciones. Igual que el mecánico sabe perfectamente el para qué y cuándo de un avión.

Digo todo esto porque estoy citado para testificar en un juicio en el que han sido demandados una empresa de instalaciones y mantenimiento electromecánico y (entiendo que solidariamente) una muy conocida compañía de seguros. Los demantes van a alegar, como poco, trastornos y daños físicos serios causados, en última instancia, por una operación de mantenimiento higiénico que, al parecer, fue llevada a cabo por personal de la primera sin los debidos conocimientos.

Creánme: las consecuencias fueron dramáticas. ¡Ah! y la decisión que, al parecer, causó el daño era bien simple… para un químico o un biólogo, claro.

La microbiología, el control de los parámetros químicos, las decisiones a tomar en función de ambas cosas, etc. son parcelas demasiado específicas como para que se tomen por personal sin la adecuada formación.

Y, desde mi punto de vista, por ejemplo, un curso homologado de prevención de legionella, por sí solo, dista muy mucho de preparar completamente a una persona como para que gestione la prevención de esta bacteria en ninguna instalación. Si se me apura, ni siquiera podrá ser nunca suficiente formación como para que tome ninguna decisión al respecto. Ni las pequeñas. Solo decisiones para actuaciones mecánicas.

Si no podemos pretender que nuestros empleados sepan de todo, ¿estamos dispuestos a asumir las responsabilidades jurídicas de su trabajo cuando éste no corresponde a su formación?

Yo no volaría en un avión diseñado por mecánicos. Ni fiaría mi paso por un puente soldado por ingenieros.

vicente m. picó dirección general

ambientcare_imagen de un conducto de aire acondicionado (sucio).

¿Tengo obligatoriamente que limpiar y desinfectar una instalación de aire acondicionado? ¿Cada cuánto tiempo?  ¿Y antes de que se ponga en marcha por primera vez?   Pero, ¿no me la entregan limpia? Si nunca se ha utilizado ¿estará limpia, no? ¿Y cuándo sé que está limpia?  ¿Y cuándo sé que está sucia?  ¿Y qué suciedad debo de vigilar? ¿Y quién la vigila? ¿Y quién me dice que está limpia? ¿Y quién me lo puede afirmar? ¿Y  firmar? ¿Y a qué instalaciones afectan todas estas preguntas?

La realidad es que todas (casi) estas preguntas tienen su respuesta en forma de Ley o en forma de norma recogida en las leyes (y por tanto otra vez Ley).

Lo digo porque en mi actuación comercial observo que, no pocas veces, y con la única intención -que comprendo- de reducir costes, muchos responsables de instalaciones (que no responsables de la empresa) creen que, o bien no está legislado, o bien nadie va a fiscalizarlo (vigilarlo). Se asombran cuando les relaciono qué legislación es la correspondiente.

Atención a esta linea de pensamiento. Una edificación nueva podría tener (y cada vez lo será más en este sentido) serios problemas para obtener la licencia de apertura. Y una instalación ya en uso, sin un mantenimiento higiénico por personal especialista, y más si tiene una cierta edad, es seguro que nos trae complicaciones.

No es necesario el concurso de las autoridades sanitarias para que acaben demandándose responsabilidades jurídicas. Al titular de la instalación (responsable de la empresa), por supuesto. Y también al responsable de la instalación (de su mantenimiento). Y la ignorancia de la Ley no exime de su cumplimiento.

Es más, un incendio, un problema de salud, una denuncia de un usuario, un problema de disconfort, etc. son supuestos que acabarán (o pueden acabar) destapando una situación irregular que impida que los seguros que tenemos firmados atiendan los daños causados, o que sumen en contra cuando tratamos de responder de otras situaciones asociadas a la salud , etc.

vicente m. picó dirección general

Café en el 2º Seminario Técnico Espacios y Salud de ambientcare

Y después de las conclusiones (léase el capítulo cronológicamente anterior), las anécdotas.

Algunas cosas fuera de programa que le dieron otra vidilla.

En el fondo, un reflejo de que somos personas, y no máquinas, quienes hacemos que las cosas funcionen.

1. El volcán islandés ¡cómo no! Llegaron a cerrar el aeropuerto de Málaga, Madrid y Valencia. Ni adrede. ¡Menudo sufrimiento!
2. En los mentideros, se decía que la exposición de Luis Ortega, de NH, fue de las más comprometidas y valoradas.
3. Leopoldo Segarra fue el participante que más preguntas efectuó. Acertadas y oportunas.
4. Manuel Mata, el segundo de los abogados, llegó solo diez minutos antes de su intervención y preocupado por cumplir con el horario (¡Muchísimas gracias!). Impresionantes sus tablas para hablar en público, conectar y, de manera muy amena, contarnos qué pasa en los tribunales con la legionella y las infecciones nosocomiales.
5. Ninguno de los dos abogados utilizó power point ni otro sistema de presentación en pantalla. Como dijo, con gran sentido del humor, uno de ellos, son de letras.
6. Hubo quien vino desde Canarias. Expresamente. Con las corrrespondientes complicaciones por culpa del dichoso volcán. Dice que le compensó y mucho.
7. Y desde el País Vasco. Todo un esfuerzo. Asegura que le encantó.
8. Isabel Segura, nuestra ingeniero, estuvo hasta el último minuto, con una sonrisa en la boca,  y ¡se había pasado toda la noche, en un hospital, sin dormir! Gracias, Isabel.
9. Montaña Redondo conoció ¡por fin! a personas que solo trataba por teléfono: ¡la imaginaban más gordita! Y se dedicó a hacer lo que mejor hace: organizar, atender, repartir energía y sonrisas, cuidar el detalle y cien cosas más…
10. Diego Martín, de Branding Local, siempre tan comprometido: igual colocó cartelería, que coordinó fotografías, que estuvo en el centro de control de video y audio, que se ocupó de la música de ambiente. Muchas gracias, Diego.
11. El moderador de las conferencias confundió, hasta tres veces dicen, el micrófono con el teléfono.  ¿Estaba nervioso o se le agolpaban las ideas?
12. Se presentó un responsable de prensa… ¡pidiendo una tarjeta de memoria para su cámara!, o sea, que ¡se había dejado el carrete!
13. Hubo quien quedó tan gratamente impresionado con el diseño de camisa de ambientcare que pidió una para él mismo.
14. Y hubieron dos señores muy mayores que se colaron sin inscribirse. ¿Quienes serían?.
15. Toda la semana pendientes de la predicción del tiempo para si se servía dentro o  fuera, y, a última hora, se hizo entre fuera y dentro.
16. ¿Y el café tras el buffet? ¡No hubo café! ¿Cómo se nos pasó? No hay excusa.
17. Eso sí, se dio muy buena cuenta de todo lo que se sirvió.

Y ya solo añadir que estamos aquí, o al teléfono, para escuchar cualquier comentario que queráis hacernos al respecto. ¡Muchísimas gracias a todos los que nos habéis acompañado!

vicente m. picó dirección general

Seminario Técnico 2010 Espacios y Salud ambientcare

Al margen de que, a los asistentes, se les va a facilitar el contenido íntegro de las conferencias, estas podrían ser las conclusiones del 2º Seminario Técnico Espacios y Salud celebrado el pasado jueves día 13 de los corrientes en Valencia y organizado por ambientcare.

Puede leerse un segundo escrito más distendido en el que contamos las anécdotas del evento, que las hubo y muchas -por eso este capítulo se numera como (I)-.

Del contenido de las conferencias puede deducirse lo siguiente:

1. Ya existen técnicas de desinfección de ambientes y superficies más seguras y eficaces que las actuales, y permiten eliminar el uso de productos químicos peligrosos.
2. Los clientes asocian su imagen (e imagen de marca) a cualquier situación, menos a aparecer en prensa por causas indeseables.
3. Casos en juzgados no solo haberlos haylos sino que el número de éstos crece de manera progresiva y esa será su tendencia.
4. Siempre que ha habido consecuencias (judiciales) se ha determinado una causa, y, por tanto, un causante.
5. En cada acto derivado de la descontaminación de instalaciones (higienización, tratamiento de prevención de legionelosis, etc.) la responsabilidad es solidaria. Desde el operario hasta el gerente o director de la empresa que realiza el tratamiento, desde el responsable técnico cliente hasta el titular de la instalación (gerente, presidente de la compañía, etc.) en la que se ha realizado el trabajo, todos deberán responder solidariamente en caso de acreditarse una mala actuacion.
6. No es suficiente con cumplir la legislación, siempre tiene que estar en observancia la normativa de aplicación en cada caso para tener defensa jurídica. La legislación española es de mínimos.
7. Cualquier actuación debe estar documentada y registrada.
8. No realizar actuaciones que debieran o pudieran haberse hecho puede suponer en un juicio responsabilidades administrativas e incluso penales para los imputados.
9. En caso de llegar a los tribunales, será difícilmente comprensible, ni por supuesto válido, que la empresa que efectúa los tratamientos y el laboratorio de análisis sean la misma empresa; ni siquiera que compartan relación societaria directa o indirecta.
10. Y argüir (en el anterior caso empresa-laboratorio) que se actúa siguiendo un procedimiento de trabajo, o un protocolo, que “garantiza” transparencia (tales como ISO u otro cualquiera) no tendrá validez como argumento. No se admite ser juez y parte.
11. El falsear resultados analíticos, certificados, actuaciones, tratamientos, informes, etc. es un muy serio agravante.
12. El coste de una adecuada seguridad higiénica ambiental es ínfimo respecto de las consecuencias y costes de su fallo.

vicente m. picó dirección general

Reproduzco parcialmente la noticia publicada en la página web de la Sociedad Española de Neumología y Cirugía Torácida (SEPAR) por el interés que tiene para nuestro sector.

En noviembre 2009 se celebró, en Palma de Mallorca, la VII Reunión de Invierno Conjunta de las Áreas de la SEPAR. Según se puede leer en la mencionada página web de esta sociedad la Dra. Cristina Martinez, Coordinadora del Área de Enfermedades Respiratorias y Medio Ambiente, dice que especialmente peligrosas son las partículas en suspensión, a veces tan pequeñas que son capaces de penetrar en las vías respiratorias y desencadenar reacciones inflamatorias en los pulmones.

ambientcare ciudad densamente poblada

El término “partículas en suspensión” abarca un amplio aspecto de sustancias suspendidas en el aire tanto de origen natural como artificial (polvo, hollín, polen, cadmio, sustancias químicas como ácido sulfúrico, petróleo, dioxinas, plaguicidas…). El tamaño de las partículas sirve para clasificarlas y también para valorar su peligrosidad para la salud. Las PM 10, ó partículas torácicas (10 micrones de diámetro), pueden penetrar hasta las vías respiratorias bajas, las PM2,5,ó partículas respirables, penetran en los pulmones y se depositan en los alvéolos disminuyendo la capacidad pulmonar. Las partículas ultrafinas pueden llegar incluso a la sangre.

Niños, ancianos, personas con enfermedades respiratorias, especialmente asma y EPOC, y cardiovasculares son los principales grupos de riesgo ante la contaminación. Si en España, el sol y las altas temperaturas del verano aumenta la contaminación por ozono o smog fotoquímico, en invierno la falta de lluvias fuertes y vientos en amplias zonas del territorio español hace aumentar el nivel de partículas contaminantes en suspensión que permanecen más tiempo concentradas. En invierno también aumenta la combustión de materiales fósiles para la calefacción. Tampoco la estructura de las ciudades españolas con edificios altos y calles estrechas faculta la dispersión de partículas.

El informe de Ecologistas en Acción de 2008 señala que, segun los valores limites establecidos en la Directiva 2008/50/CE, un 35% de la población española (16 millones de personas) respiran aire contaminado. Si se toman en cuenta las recomendaciones de la OMS el porcentaje se incrementa al 84% de la población (38 millones de personas). La solución es reducir los niveles de contaminación atmosférica…

Así pues, la reducción de la generación de partículas en suspensión, procurando una menor polución atmosférica de cualquier naturaleza, es del todo necesaria. Pero, dada la contaminación exterior existente, y como que (1) en espacios interiores la contaminación se multiplica varias veces y (2) cada vez más nuestro tiempo transcurre en tales espacios, los trabajos de descontaminación de los sistemas de ventilación y acondicionamiento de aire deben de practicarse con periodicidad. No cabe otra.

vicente m. picó dirección general.

La ardilla deshollinadora, uno de los primeros símbolos de ambientcare, en 1997, cuando solo era aircare sl.

A menudo se me oye decir que, al menos en ambientcare, somos deshollinadores. Con mayores recursos técnicos en la limpieza y en el control, pero deshollinadores. Un antiguo oficio, más popular fuera de España que en ella, que se enmarca clarísimamente en el sector servicios.

El producto, a saber, la limpieza, desinfección y control, no ha cambiado casi nada en los últimos años. Más fabricantes de equipamiento, pero en el mismo sentido todos. Sin diferenciaciones de concepto en sus máquinas desde hace más de una década. Y, consecuentemente, las operaciones de limpieza, en esencia, no han cambiado.

Lo que sí ha cambiado  -un poco o un mucho, según se quiera ver-  es la concienciación del usuario. Supongo que por una mezcla de causas. La cada vez mayor difusión mediática de casos de lipoatrofia semicircular, de asbestosis, de legionelosis, del síndrome del edificio enfermo, etc. ha ido forzando el comportamiento, no solo regulatorio, sino también de vigilancia, de las diferentes administraciones públicas. Por supuesto que hay otras causas: mayor uso de tecnología de climatización, mayor permanencia en espacios cerrados, incremento paulatino de las reclamaciones efectuadas por usuarios o afectados, etc.

El caso es que con todo ello se ha producido una evolución en la cultura de higiene ambiental. Ahora es necesario que las empresas del sector estemos a la altura.

¡¡Deseamos unas Felices fiestas y un mejor aún Año Nuevo a clientes, proveedores y colaboradores de ambientcare!!

vicente m. picó dirección general

ambientcare quirófano

Informa el periódico 20minutos en su edición de hoy viernes 11 de Diciembre que una mujer de 51 años de edad será indemnizada con 180.000 euros por el Hospital Ruber Internacional (Madrid) y la aseguradora Berkley tras contraer una infección en el quirófano durante una operación de ozonoterapia citando, a su vez, fuentes de la Asociación del Defensor del Paciente.

Las infecciones nosocomiales, en países desarrollados, difícilmente pueden reducirse a niveles inferiores al 6%, 7% u 8%. La principal causa de la infección nosocomial (entendida como origen del microorganismo infeccioso) en bloques quirúrgicos y zonas de alto riesgo es el propio paciente, seguida por las personas de su entorno (personal médico), para continuar por las superficies próximas (paredes, lámparas, mobiliario, etc.) y el aire ambiental.

Hay quien quiere respaldarse en la imposibilidad de reducir los niveles de infección para no tomar suficientes medidas preventivas. Bien, pues, el coste de la indemnización, de ser cierto, bien justifica que se lleven a cabo (además de que lo primero es evitar muertes, naturalmente).

Sí que hay una serie de medidas o consideraciones que deben de tenerse en cuenta, al menos, desde mi punto de vista (no necesariamente por este orden):

1. establecimiento de un protocolo específico para el personal de áreas de riesgo y vigilancia del mismo.
2. establecimiento de un protocolo específico para el tránsito de pacientes.
3. establecimiento de un protocolo específico para la limpieza y desinfección de las áreas y vigilancia del mismo.
4. establecimiento de un protocolo de bioseguridad ambiental y vigilancia del mismo.

Existen protocolos generalistas que pueden ser de gran utilidad, pero deben de ser adaptados y escritos para cada hospital y/o clínica. Hay mucha documentación al respecto de todo esto. Un buen documento, de recomendable lectura, es la Directriz para la Climatización y Ventilación de Bloques Quirúrgicos ( 2007 BIOSEGURIDAD QUIROFANOS) publicado por la Gerencia de Salud de la Junta de Castilla y León.

En cualquier caso, estos protocolos no deben olvidar:

• la validación periódica (anual) de las diferentes áreas.
• la existencia de filtración absoluta terminal.
• la limpieza y desinfección periódica (anual) de las redes de climatización.
• la presión diferencial del área (positiva o negativa).
• el control del número de renovaciones de aire por hora.
• la verificación periodicidad (semestral) del flujo de aire
• un control rutinario (mensual o semanal) microbiológico ambiental y superficial.
• un control rutinario (mensual o semanal) particulado ambiental.

Uno de los factores que hacen a unos países ser superiores a otros es el buen hacer o profesionalidad de sus gentes y el hacer realidad, en el día a día, aquello de que más vale prevenir que curar… ¡¡ A ver si lo entendemos !!

vicente m. picó

¿Nos tenemos que poner nerviosos cada vez que una noticia nos sacude a causa de alguna muerte causada por la Gripe A?

Esta mañana mismo los noticiarios ponían en conocimiento de todos nosotros que la Cárcel de Mujeres de Álcala-Meco quedaba aislada (entiendo que el aislamiento es la palabra que se ha buscado, pero no lo será en el sentido estrictamente literal) a causa de la detección de Gripe A en un número (¿siete?) de reclusas.

El Presidente de los Estados Unidos, al parecer, ha situado, en su país, el nivel de alarma frente a la pandemia un poco más alto. Quiero suponer yo que teme más que nada un fuerte absentismo laboral que otra cosa, porque suponer una potencial fuerte mortandad sería mucho suponer.

La mortandad provocada por esta Gripe, por muy pandémica que sea, no es elevada. Se cita como valor promedio el de un (1) caso por cada cien mil (100.000) habitantes.

En absoluto hay que relajarse ni pensar que nunca pasa nada, pues es verdad que se trata de un virus y a éstos siempre hay tenerles respeto. Hay que ser prudente, vigilando la higiene en general, la bioseguridad ambiental de espacios comunes en la medida que sea posible, y ciertos hábitos de comportamiento personal, éstos ya muy difundidos entre la población, y no precisamente novedosos.

¿La decisión sobre la vacunación? Doctores tiene la Iglesia. Es útil visitar http://gripeycalma.wordpress.com Tienen su punto de vista.

vicente m. picó

En ambientcare le concedemos mucha importancia (pero que mucha) a la veracidad de los resultados de las pruebas analíticas. De ella va a depender la toma de decisiones pertinentes. Al final, que las soluciones adoptadas sean correctas o, quizás, no lo sean.

Le he pedido a mi buen amigo Enrique Mira de Ambientalys Asesoría y Consultoría (www.ambientalys.com), especialista en esta materia, que escriba unas lineas para, en este primer capítulo de tres, aclarar lo que supone la acreditación analítica.

Transcribo aquí abajo, literalmente, su texto:

vicente m. picó